Notatka serwisowa dla TPS Brak odpowiedzi

SYSTEM: 1,5T Twin excite (wersja oprogramowania. 10,0M4)

PROBLEM/OBJAW

Oprogramowanie aplikacji jest uruchomione, ale w dzienniku błędów zgłoszono komunikat „TPS nie odpowiada”. 

HISTORIA/WSKAZÓWKA ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW

1. Otwórz powłokę c, wpisz ping –s 4096 IP (tps), znajdź utratę 95% danych. Wymień nowy koncentrator w szafie systemowej, ale objaw jest taki sam.

2. Otwórz powłokę c, wpisz mgd_term, ale nie można otworzyć 3 oddzielnych okien.

3. Zresetuj tps i natychmiast zgłoś „reset tps nieudany”.

4. Host nie rozpoznaje terminala SCSI-Serial. Sprawdź 8-portową skrzynkę rozszerzeń szeregowych SCSI i sprawdź, czy dioda LED na pudełku nie świeci.

5. Sprawdź zasilanie ekspandera SCSI, zasilacz nie wysyła sygnału. Otwórz zasilacz, znajdź 3 punkty łączenia pustych przestrzeni. Łączę te punkty, ale zasilacz nie wychodzi.

6. Wymień nowy zasilacz SCSI ekspandera. Uruchom system MR. Oprogramowanie aplikacji zostało zawieszone na poniższym ekranie, a dioda LED na 8-portowym skrzynce rozszerzeń szeregowych SCSI nie świeci się.

7. Otwórz okno poleceń, wpisz mgd_term, nie otwieraj 3 okien. Sprawdź, czy zasilanie Expnder SCSI jest prawidłowe.

8. Wykonaj diagnostykę SGI, SGI jest w porządku. Sprawdź kabel szeregowy, jest ok. Sprawdź zasilanie MGD, jest ok. Ale szafka systemowa, szafka RF i szafka Gradient są nieprawidłowe. Objawy są takie same jak na poniższych zdjęciach:

9. Myślę, że szafka systemowa, szafka RF i szafka Gradient są w stanie zresetowanym. Zatem sygnał resetu tps karty STIF otrzymywany od hosta jest nadal włączony. Odłącz zasilanie SCSI ekspandera lub kabel szeregowy, uruchom system MR, oprogramowanie aplikacji działa, ale zgłoś „tps nie odpowiada”. Objawy są takie same jak na poniższych zdjęciach:

Zatem 8-portowa karta rozszerzeń SCSI też jest zła.

10. Wymień nową 8-portową skrzynkę rozszerzeń szeregowych scsi, uruchom system MR, dioda LED na 8-portowej skrzynce rozszerzeń szeregowych scsi świeci się, a system działa normalnie.

GŁÓWNA PRZYCZYNA/ROZWIĄZANIE

Zasilacz SCSI ekspandera był uszkodzony, spalił 8-portową skrzynkę rozszerzeń szeregowych SCSI. Wymieniliśmy więc zasilacz SCSI ekspandera, system był w dziwnym stanie.